專家蒞臨誠和敬指導國家級服務業標準化試點工作

誠和敬驛站組織召開國家級服務業標準化試點項目提升培訓及答疑會，業內知名專家親臨現場指導，驛站公司標準化工作領導小組、標準管理辦公室成員參加會議。

會上，專家為與會人員深入淺出地講解了服務標準的編寫原則和方法，針對標準體系中通用標準、服務標準、管理標準、崗位標準的編寫框架、編寫要點、注意事項等進行了可操作性說明，并結合實際案例進行了詳細解析。此外，專家還著重解讀了“國家服務業標準化試點項目”的得分要點和材料準備的注意事項，并指出了公司目前標準體系亮點不突出、需求分析不完善、體系結構需改進等問題。

隨后，專家與標準編寫組成員就標準結構、標準明細表等內容進行了交流探討，答疑解惑，修改指導。會后大家紛紛表示通過專家的點撥講解，編寫思路更加清晰明確，培訓令人受益匪淺。

未來，誠和敬驛站將以國家級服務業標準化試點項目為契機，全力以赴推進各項服務的標準化、規范化，力爭使顧客滿意度達到行業領先水平；同時，積極探索將自主知識產權融入國家標準、行業標準和地方標準，為助力國家養老服務體系建設不斷深化實踐、不懈努力。